Gastgeberveranstaltung der wito gmbh am Eixer See ein voller Erfolg

Gastgeberveranstaltung der wito gmbh am Eixer See ein voller Erfolg

Am 29. Mai hat im neuen "Haus am See" wieder eine der halbjährlichen Infoveranstaltungen für Gastgeber im Peiner Land stattgefunden. Die von der wito gmbh vermittelten Übernachtungsanbieter trafen sich in gemütlicher Atmosphäre und waren gespannt auf das neue Haus am See. Die neuen Pächter Oliver Pardey und Lars Kummrow stellten sich und die geplanten Angebote vor und überzeugten mit dem geschmackvoll umgebauten Restaurant und leckeren Snacks.

Birgit Anskat vom Tourismusteam der wito präsentierte Neuerungen zum Thema DSGVO, die für Übernachtungsanbieter besonders interessant sind und konnte offene Fragen klären. Svenja Lampe brachte den Gästen das Thema „Service Qualität Deutschland“ näher und erläuterte die Vorteile dieses Qualitätsmanagementsystems. Dabei wurde vor allem auf das Beschwerdemanagement sowie die sogenannten „Serviceketten“ eingegangen. Die wito hat vor kurzem selbst das Zertifikat  „Service Qualität Deutschland“ erhalten. Obwohl das Zertifikat eher für Klein- und mittelständische Unternehmen gedacht ist, hatte Frau Lampe Tipps und Vorlagen zur Optimierung von Serviceabläufen für die Übernachtungsanbieter zur Hand. Denn auch im Gastgeberbereich kann es viele Vorteile bringen wenn man die eigenen Prozesse hinterfragt und bereit ist, etwas zu verändern und zu verbessern.

Die nächste Gastgeberveranstaltung mit neuen interessanten Informationen ist für den Herbst geplant. Teilnehmen können alle von der wito vermittelten Übernachtungsanbieter. Wer ebenfalls gerne dabei sein möchte, kann sich gerne an Birgit Anskat von der wito gmbh wenden, Tel. 05172-94 92 612.

>> Presseartikel in den PN und der PAZ

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